Widerrufsbelehrung
Stand: September 2026
Für Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz
Das schweizerische Recht kennt bei Online-Käufen kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht wie die EU-Verbraucherrechte-Richtlinie. Es gelten die vertraglichen Bedingungen gemäss unseren AGB. Solltest du mit deinem Kauf nicht zufrieden sein, melde dich bitte innert 14 Tagen bei uns — wir prüfen Kulanzlösungen im Einzelfall.
Für Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz in der EU
Verbraucherinnen und Verbrauchern mit Wohnsitz in einem EU-Mitgliedstaat steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäss EU-Verbraucherrechte-Richtlinie zu.
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses (Zahlungsbestätigung).
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (LONGA, Reto Meister, Hünenbergerstrasse 73, 6333 Hünenberg See, Schweiz, E-Mail: kontakt@golonga.ch) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten
Da es sich bei unseren Paketen um digitale Inhalte handelt, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt dein Widerrufsrecht vorzeitig, sobald wir mit der Ausführung des Vertrags (d. h. mit der Bereitstellung des Download-Links) begonnen haben — vorausgesetzt, dass:
- du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags beginnen, und
- du gleichzeitig deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass du durch deine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags dein Widerrufsrecht verlierst.
Diese Zustimmung holst du im Bestellprozess vor Abschluss der Zahlung ausdrücklich ein (Checkbox-Bestätigung). Ohne diese Zustimmung besteht das Widerrufsrecht gemäss den folgenden Absätzen fort, auch wenn der Download bereits erfolgt ist.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, kannst du dieses Formular ausfüllen und per E-Mail zurücksenden.)
An LONGA, Reto Meister, Hünenbergerstrasse 73, 6333 Hünenberg See, Schweiz, kontakt@golonga.ch:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf des folgenden Pakets: ____________________
Bestellt am: ____________________
Name des/der Verbraucher(s): ____________________
E-Mail-Adresse: ____________________
Datum: ____________________